よくあるご質問
ご相談の前によく聞かれることをまとめました。
ご相談前
IT担当者がいない会社でも相談できますか。
はい。ご相談のうち半数ほどは、専任のIT担当者がいない会社です。業務を知っている方がお一人いれば進められます。専門用語は避け、現場の言葉で説明します。
相談の時点で、やりたいことが決まっていなくても大丈夫ですか。
問題ありません。「表計算が増えて困っている」といった状態で構いません。無料相談では、現在の業務の流れをうかがい、最初に取り組む候補を一緒に挙げます。
オンラインでも相談できますか。
はい。初回相談はオンラインでも訪問でも承ります。業務で使っている書類や表計算の画面を見せていただけると、より具体的なお話ができます。
費用・契約
費用はどのように決まりますか。
業務の数、関わる人数、構築するアプリの本数などで決まります。各支援内容のページに目安を載せていますが、実際は初回相談後に個別の見積書をお渡しします。
ツールの利用料も当社が支払うのですか。
サービスの利用料は、貴社と提供元との直接契約で、当社の支援費用とは別です。契約名義が貴社であれば、当社との契約終了後もそのまま使い続けられます。
契約期間の縛りはありますか。
構築や診断は、内容ごとの単発契約です。伴走プランのみ、最短3〜6か月の期間を設けていますが、終了時の更新は任意です。無理な長期契約はお願いしていません。
進め方
社内の誰が関わる必要がありますか。
最低限、業務を普段行っている担当者1名と、判断のできる管理者1名をお願いしています。実際に入力する方の意見を聞くため、構築中は短時間の確認が数回あります。
補助金は必ず使えますか。
制度ごとに対象や期間、要件があり、使えるか、採択されるかを当社が保証することはできません。概要と準備の流れを案内し、補助金なしでも成り立つかを一緒に検討します。
セキュリティが心配ですが、データは安全ですか。
業務データはお客様の環境(契約サービス)内に置く方針です。権限の設計、二段階認証、持ち出し時のルールを導入時に整え、当社が必要以上の情報を預かることはしません。
導入後に困ったときの連絡先はありますか。
導入後の相談窓口をお伝えします。伴走プランでは定例とチャットで、それ以外の場合も、お問い合わせフォームからのご相談は、数営業日以内にお返事します。